ソニー損保と言えばテレビCMなどでおなじみ「通販型自動車保険、売り上げナンバー1!』なんていうキャッチフレーズを耳にした事がある方も多 いのではないでしょうか?実質、通販型自動車保険の中で10年連続り上げNo.1の実績は誰もが認めるところでこれによって口コミで定評を得ているようです。
次に、ブランドイメージも高いようです。ソニーグループならではの安心と信頼が名だたる評価をもたらしていることは言うまでもないでしょう。
保険料は走る分だけしかかからないので、そういったお客様に合わせたサービスが人気なのですが、yahoo!知恵袋などにもいろいろと掲載されている通り事故対応に関しては非常に親切で顧客満足度が高いと言われています。また、連絡から対応までのスピードが早いという声が他の保険会社に比べると比較的多いようです。オリコンなどの大手比較サイトの情報を見ていただいても分かる通りソニー損保はカスタマーサポート関係の”対応力”の部分に関しては、他社と比較しても最も評価が高いです。(担当者によって変わります)。
ソニー損保の人気が高い理由の一つに、「保険料は走る分だけ」があります。3,000~16,000km(無制限あり)の7つの区分から予想走行距離を選択し、走行距離が少なければ少ないほど保険料が安くなるので、街乗りが多い方に特に人気があるようです。また、ロードサービスも充実しており、レッカーは指定工場であれば距離無制限で無料。お客さんが指定する工場でも100kmまでは無料と、なかなかのサービスを行っています。
さらに、もう一つ口コミで人気を集めている理由として「おりても特約」というのがあります。これは自宅に帰宅するまでに起こった車外事故、外出先で持ち 歩いて破損してしまったものの損害やトラブルに対しての賠償責任が補償される特殊なもの。こういった生活に密着した細やかな保障制度が整っている事から、顧客満足度の口コミに繋がっているのはソニー損保ならではですね。